Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή των όρων

Η χρήση της πλατφόρμας PERSIS.ai, των ιστοσελίδων, των εφαρμογών, των integrations και των σχετικών υπηρεσιών σημαίνει ότι αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Αν χρησιμοποιείτε την Persis.ai για λογαριασμό τεχνικού γραφείου, εταιρείας ή άλλου οργανισμού, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε τον οργανισμό αυτόν. Σε αυτή την περίπτωση, οι αναφορές σε "εσείς" ή "χρήστης" περιλαμβάνουν και τον οργανισμό.

Η Persis.ai προορίζεται κυρίως για επαγγελματική χρήση από μηχανικούς, αρχιτέκτονες, τεχνικά γραφεία και συνεργάτες τους. Τυχόν αναγκαστικά δικαιώματα που προβλέπονται από την ελληνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία για καταναλωτές δεν θίγονται.

2. Τι παρέχει η Persis.ai

Η Persis.ai είναι πλατφόρμα παραγωγικότητας και διαχείρισης τεχνικού γραφείου. Ανάλογα με το πακέτο και τις ενεργές συνδέσεις, μπορεί να περιλαμβάνει:

• διαχείριση υποθέσεων, έργων, πελατών, φακέλων, εργασιών και προθεσμιών,
• Project Brain για εξαγωγή και οργάνωση στοιχείων από έγγραφα, emails, φακέλους και συνδεδεμένες πηγές,
• λειτουργίες για αρχεία, email, ημερολόγιο, προσφορές, cashflow, client portal και δικαιώματα ομάδας,
• υποβοήθηση σε διαδικασίες όπως αυθαίρετα, Ηλεκτρονική Ταυτότητα Κτιρίου, άδειες, μεταβιβάσεις και συναφή workflows,
• AI βοηθό για αναζήτηση, σύνοψη, ταξινόμηση, δημιουργία draft απαντήσεων, αναφορών, checklist και προτεινόμενων ενεργειών,
• συνδέσεις με τρίτες υπηρεσίες, όπως Google, Microsoft, Dropbox, IMAP/SMTP, CalDAV/ICS, Asana ή άλλους παρόχους όπου είναι διαθέσιμοι.

Ορισμένες λειτουργίες μπορεί να είναι σε beta, πιλοτική ή σταδιακή διάθεση. Μπορούμε να προσθέτουμε, να τροποποιούμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες, εφόσον αυτό δεν αναιρεί τον βασικό σκοπό της ενεργής συνδρομής.

3. Λογαριασμοί, tenants και χρήστες

Κάθε γραφείο λειτουργεί ως ξεχωριστό περιβάλλον ("tenant"). Ο διαχειριστής του tenant μπορεί να προσκαλεί χρήστες, να ορίζει ρόλους, να επιλέγει ποια δεδομένα συνδέονται και να διαχειρίζεται τη συνδρομή.

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή στοιχεία εγγραφής, να προστατεύει τους κωδικούς και τα μέσα πρόσβασης, και να μας ενημερώνει άμεσα αν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Δεν επιτρέπεται κοινή χρήση προσωπικών credentials μεταξύ διαφορετικών φυσικών προσώπων. Κάθε συνεργάτης πρέπει να χρησιμοποιεί δικό του λογαριασμό, ώστε να υπάρχει σωστή καταγραφή ενεργειών και δικαιωμάτων.

4. Δωρεάν δοκιμή, κάρτα επαλήθευσης και χρεώσεις

Η Persis.ai μπορεί να προσφέρει δωρεάν δοκιμή συγκεκριμένης διάρκειας, όπως αναφέρεται στη σελίδα τιμολόγησης ή στη ροή εγγραφής.

Σημαντικό Κατά την εγγραφή μπορεί να ζητηθεί κάρτα πληρωμής για επαλήθευση λογαριασμού, περιορισμό κατάχρησης και αποτροπή κακόβουλων ενεργειών. Η κάρτα δεν ζητείται για άμεση χρέωση της δοκιμής, εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητά στη σελίδα πληρωμής.

Μετά τη λήξη της δοκιμής, η συνδρομή μπορεί να χρεωθεί σύμφωνα με το πακέτο που επιλέχθηκε και τις πληροφορίες που εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει πακέτο σύμφωνα με τη διαθέσιμη διαδικασία στην πλατφόρμα ή κατόπιν επικοινωνίας με την υποστήριξη.

Οι πληρωμές, όπου ενεργοποιούνται, διεκπεραιώνονται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών. Η Persis.ai δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας στους δικούς της διακομιστές.

Οι τιμές μπορεί να εμφανίζονται χωρίς ή με ΦΠΑ, ανάλογα με τη σελίδα και το είδος πελάτη. Τυχόν φόροι, τέλη ή νόμιμες επιβαρύνσεις εφαρμόζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Επιτρεπτή και απαγορευμένη χρήση

Ο χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί την Persis.ai νόμιμα, επαγγελματικά και σύμφωνα με τα δικαιώματα τρίτων, την προστασία προσωπικών δεδομένων και τις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας που τον δεσμεύουν.

Απαγορεύεται ενδεικτικά:

• η απόπειρα παραβίασης, scanning, scraping, reverse engineering ή παράκαμψης περιορισμών ασφαλείας,
• η εισαγωγή κακόβουλου κώδικα, αυτοματοποιημένη υπερφόρτωση, spam ή κατάχρηση integrations,
• η χρήση της υπηρεσίας για παράνομη παρακολούθηση, παραπλάνηση, παραβίαση απορρήτου ή προσβολή δικαιωμάτων τρίτων,
• η εισαγωγή δεδομένων που δεν έχετε δικαίωμα να επεξεργαστείτε ή να διαβιβάσετε,
• η χρήση AI outputs ως τελικών επαγγελματικών γνωμοδοτήσεων χωρίς ανθρώπινο έλεγχο.

Μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε πρόσβαση όταν υπάρχει εύλογη ένδειξη κατάχρησης, κινδύνου για την ασφάλεια, παραβίασης των όρων ή νομικής υποχρέωσης.

6. Δεδομένα πελατών, αρχεία και συνδεδεμένες υπηρεσίες

Τα δεδομένα που εισάγετε, ανεβάζετε ή συνδέετε στην Persis.ai παραμένουν δικά σας ή των αντίστοιχων δικαιούχων. Μας παρέχετε την απαραίτητη άδεια να τα επεξεργαζόμαστε μόνο στον βαθμό που απαιτείται για να λειτουργεί η υπηρεσία, να παρέχεται υποστήριξη, να τηρείται ασφάλεια και να εκπληρώνονται νόμιμες υποχρεώσεις.

Όταν συνδέετε τρίτες υπηρεσίες, όπως email, ημερολόγια, cloud storage, task managers ή άλλους παρόχους, μας εξουσιοδοτείτε να αντλούμε, να εμφανίζουμε, να αναλύουμε ή να ενημερώνουμε δεδομένα σύμφωνα με τα scopes, τα permissions και τις επιλογές σας.

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι έχετε δικαίωμα επεξεργασίας των δεδομένων πελατών, ιδιοκτητών, συνεργατών, υπαλλήλων και τρίτων που εισάγετε στην πλατφόρμα.

Για θέματα προσωπικών δεδομένων, ασφάλειας, Google API Limited Use, cookies και δικαιωμάτων GDPR ισχύει η Πολιτική Απορρήτου. Σε επαγγελματικές σχέσεις όπου η Persis.ai ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία, μπορεί να συμφωνηθεί χωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

7. AI λειτουργίες, ακρίβεια και επαγγελματικός έλεγχος

Οι AI λειτουργίες της Persis.ai έχουν βοηθητικό χαρακτήρα. Μπορούν να εξάγουν στοιχεία, να κάνουν σύνοψη, να προτείνουν ενέργειες, να συμπληρώνουν προσχέδια, να ταξινομούν emails ή να υποβοηθούν διαδικασίες. Τα αποτελέσματα μπορεί να είναι ελλιπή, ανακριβή, παρωχημένα ή να χρειάζονται επιβεβαίωση από πρωτογενή πηγή.

Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει πριν χρησιμοποιήσει ή υποβάλει οποιοδήποτε AI output, ιδίως για:

• στοιχεία ακινήτων, ΚΑΕΚ, άδειες, εμβαδά, ιδιοκτησιακά δεδομένα και παρατηρήσεις εγγράφων,
• δηλώσεις αυθαιρέτων, ΗΤΚ, άδειες, μεταβιβάσεις και οποιαδήποτε επίσημη υποβολή,
• χρονοδιαγράμματα, deadlines, οικονομικά ποσά, προσφορές, τιμολόγηση και cashflow,
• νομικές, πολεοδομικές, φορολογικές ή λογιστικές ερμηνείες.

Η βιβλιοθήκη νομοθεσίας, ο οδηγός διαδικασιών και οι απαντήσεις AI δεν αποτελούν νομική γνωμοδότηση. Ο μηχανικός ή ο αρμόδιος επαγγελματίας παραμένει υπεύθυνος για την τελική κρίση και υπογραφή.

Ορισμένες AI λειτουργίες υπόκεινται σε όρια χρήσης, όπως credits, tokens, αριθμό αιτημάτων ή άλλες μονάδες μέτρησης. Τα όρια αυτά μπορεί να διαφέρουν ανά πλάνο και να ανανεώνονται ανά κύκλο χρέωσης. Αν εξαντληθεί το διαθέσιμο όριο, η Persis.ai μπορεί να περιορίσει προσωρινά ορισμένες AI λειτουργίες μέχρι την ανανέωση του ορίου, την αγορά επιπλέον AI credits ή την αναβάθμιση του πλάνου.

8. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και υποστήριξη

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη και ασφαλής. Ωστόσο, η πρόσβαση μπορεί να διακοπεί προσωρινά λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων, σφαλμάτων, δικτύων τρίτων, παρόχων cloud, OAuth υπηρεσιών ή γεγονότων εκτός ελέγχου μας.

Ορισμένες λειτουργίες εξαρτώνται από τρίτους παρόχους. Αν ένας πάροχος αλλάξει API, όρους, scopes, όρια χρήσης ή διακόψει πρόσβαση, η αντίστοιχη λειτουργία μπορεί να επηρεαστεί.

Η υποστήριξη παρέχεται μέσω των καναλιών που εμφανίζονται στην πλατφόρμα ή στο info@persis.ai.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Persis.ai, το λογισμικό, το design, οι ροές εργασίας, τα UI στοιχεία, οι βάσεις γνώσης, τα templates, τα μοντέλα οργάνωσης και το σχετικό περιεχόμενο της πλατφόρμας ανήκουν στην PERSIS I.K.E. ή στους νόμιμους δικαιούχους τους.

Δεν αποκτάτε δικαιώματα επί του λογισμικού πέρα από το περιορισμένο, μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια ενεργής δοκιμής ή συνδρομής.

Τα δεδομένα, αρχεία, έγγραφα, emails και περιεχόμενο που ανεβάζετε ή συνδέετε παραμένουν δικά σας ή των αντίστοιχων δικαιούχων.

10. Αναστολή, ακύρωση και λήξη

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση της Persis.ai ή να ζητήσετε ακύρωση συνδρομής σύμφωνα με τη διαθέσιμη διαδικασία. Η ακύρωση δεν αναιρεί χρεώσεις που έχουν ήδη καταστεί απαιτητές, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από νόμο ή ειδική συμφωνία.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε πρόσβαση σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των όρων, μη πληρωμής, κινδύνου ασφαλείας, παράνομης χρήσης ή αιτήματος αρμόδιας αρχής.

Μετά τη λήξη, μπορούμε να διατηρούμε δεδομένα για περιορισμένο χρόνο για λόγους εξαγωγής, backup, συμμόρφωσης, ασφάλειας ή νόμιμων αξιώσεων, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις.

11. Περιορισμοί ευθύνης

Η Persis.ai παρέχεται ως εργαλείο υποβοήθησης. Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε στοιχείο που εξάγεται, κάθε πρόταση AI, κάθε σύνδεση τρίτου παρόχου ή κάθε αυτοματισμός θα είναι πάντοτε ακριβής, πλήρης ή κατάλληλος για κάθε περίπτωση.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων, απώλεια ευκαιριών, κυρώσεις από επίσημες υποβολές ή αποφάσεις που ελήφθησαν χωρίς τον απαραίτητο επαγγελματικό έλεγχο.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο, ούτε θίγει αναγκαστικά δικαιώματα χρήστη ή καταναλωτή όπου εφαρμόζονται.

12. Google APIs και συνδεδεμένες υπηρεσίες

Η Persis.ai μπορεί να συνδέεται, κατόπιν επιλογής και εξουσιοδότησης του χρήστη, με τρίτες υπηρεσίες όπως Google Gmail, Google Calendar, Google Drive, Microsoft, Dropbox, Asana, IMAP/SMTP, CalDAV/ICS ή άλλους παρόχους. Η πρόσβαση παρέχεται μόνο μέσω των permissions που εγκρίνει ο χρήστης και μπορεί να ανακληθεί σύμφωνα με τις διαθέσιμες ρυθμίσεις της πλατφόρμας ή του αντίστοιχου παρόχου.

Η χρήση δεδομένων που λαμβάνονται μέσω Google APIs περιορίζεται στην παροχή και βελτίωση εμφανών λειτουργιών της πλατφόρμας που έχει ενεργοποιήσει ο χρήστης. Δεν πουλάμε δεδομένα Google, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις, retargeting ή αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας, δεν επιτρέπουμε ανθρώπινη πρόσβαση εκτός αν απαιτείται για υποστήριξη με συγκατάθεση, ασφάλεια ή νόμιμη υποχρέωση, και δεν τα χρησιμοποιούμε για εκπαίδευση γενικών AI/ML μοντέλων πέρα από την παροχή της συγκεκριμένης λειτουργίας προς τον χρήστη.

Η χρήση και μεταφορά πληροφοριών που λαμβάνονται από Google APIs συμμορφώνεται με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των Limited Use απαιτήσεων. Περισσότερες λεπτομέρειες περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο, αλλαγές και επικοινωνία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών κανόνων προστασίας που εφαρμόζονται στον χρήστη.

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους όρους όταν αλλάζει η υπηρεσία, η νομοθεσία ή ο τρόπος λειτουργίας μας. Για ουσιώδεις αλλαγές θα καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ενημέρωσης μέσω της πλατφόρμας, email ή της ιστοσελίδας.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους, επικοινωνήστε στο info@persis.ai.