Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

1. Από την εφαρμογή

Android: Περισσότερα → άγγιξε το όνομά σου → Διαγραφή λογαριασμού. Θα σου ζητηθεί να γράψεις τη λέξη ΔΙΑΓΡΑΦΗ για επιβεβαίωση.

iPhone / iPad: Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού, με την ίδια επιβεβαίωση.

Web: Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού.

2. Με email, αν δεν έχεις πρόσβαση στην εφαρμογή

Στείλε αίτημα στο privacy@persis.ai από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου. Απαντάμε εντός 30 ημερών, όπως ορίζει ο GDPR.

3. Τι διαγράφεται

Εξαρτάται από τον ρόλο σου:

• Διαχειριστής γραφείου: διαγράφεται ολόκληρο το γραφείο — υποθέσεις, πελάτες, προσφορές, οικονομικά, αρχεία, καθώς και οι λογαριασμοί των συνεργατών του.
• Συνεργάτης: διαγράφεται μόνο ο δικός σου λογαριασμός. Τα δεδομένα του γραφείου παραμένουν στον διαχειριστή του.

Στη διαγραφή περιλαμβάνονται τα στοιχεία λογαριασμού, το περιεχόμενο που ανέβασες, τα δεδομένα χρήσης και οι συνδέσεις με λογαριασμούς Google. Η πρόσβασή μας στο Gmail και στο Google Drive ανακαλείται.

4. Πότε ολοκληρώνεται

Ο λογαριασμός απενεργοποιείται αμέσως. Ακολουθεί περίοδος ανάκτησης — 30 ημέρες για λογαριασμό συνεργάτη, 90 ημέρες για ολόκληρο γραφείο — ώστε μια κατά λάθος διαγραφή να μπορεί να αναιρεθεί μετά από επικοινωνία μαζί μας. Μετά την περίοδο αυτή τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά και από τα αντίγραφα ασφαλείας.

Εξαίρεση: παραστατικά και λογιστικά αρχεία που ο νόμος μας υποχρεώνει να τηρούμε, τα οποία κρατούνται για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.

5. Ακύρωση συνδρομής

Η διαγραφή του λογαριασμού ακυρώνει και τη συνδρομή. Αν έχεις ενεργή συνδρομή μέσω Apple, ακυρώνεται χωριστά από τις Ρυθμίσεις της συσκευής σου — η Apple δεν επιτρέπει σε εμάς να την ακυρώσουμε.